Налаштування Google Ads у Запоріжжі — агенція Digitelia

Чому Google Ads — найвищоінтентний канал у цифровому маркетингу

Коли людина вводить у Google «купити кросівки онлайн» або «сантехнік терміново Львів» — вона піднімає руку. У неї є проблема, вона шукає рішення, і вона хоче його прямо зараз. Жоден інший рекламний канал не ставить ваш бізнес перед цим моментом активного наміру так точно, як Google Ads.

За даними Google, бізнеси заробляють у середньому $2 на кожен $1, витрачений на Google Ads. Пошукова реклама забезпечує у 3,5 рази більше конверсій, ніж медійна, тому що аудиторія самовідбирається — вони вже шукають те, що ви продаєте. Google Контекстно-медійна мережа (КМС) охоплює понад 90% інтернет-користувачів у світі, а YouTube є другою за величиною пошуковою системою на планеті. Коли ви поєднуєте Пошук, КМС, Shopping і YouTube в єдиній стратегії — ви охоплюєте весь шлях клієнта від першого знайомства до повторної покупки.

Складність у тому, що Google Ads за останні п’ять років став значно складнішим. Smart Bidding, Performance Max, адаптивні пошукові оголошення та постійні оновлення алгоритму означають, що платформа винагороджує рекламодавців, які розуміють її системи машинного навчання і вміють правильно годувати їх сигналами — і карає тих, хто налаштував кампанії один раз і забув про них.

Саме тут на сцену виходить Digitelia.

Наша методологія Google Ads: 6 кроків до прибуткових кампаній

Крок 1: Аудит акаунту та конкурентна розвідка

Перш ніж торкнутися жодної ставки або переписати жоден заголовок, ми витрачаємо час на розуміння вашого бізнесу, маржі, циклу продажів і конкурентного ландшафту. Для нових акаунтів ми будуємо порівняльний аналіз конкурентів за допомогою Google Ads Transparency Center, SEMrush і SpyFu — щоб побачити, на які ключові слова ставляться конкуренти, як виглядають їхні оголошення, і де вони залишають прогалини.

Для існуючих акаунтів ми проводимо структурований аудит, що охоплює:

• Архітектуру кампаній і груп оголошень — чи достатньо тематично згруповані кампанії для того, щоб Quality Score працював на вас?
• Розподіл типів відповідності ключових слів — чи «пожирають» широкі відповідності бюджет на нерелевантних запитах?
• Звіти за пошуковими запитами — який відсоток витрат іде на ненавмисні пошуки?
• Цілісність відстеження конверсій — чи коректно спрацьовують усі дії-конверсії, чи ви оптимізуєте під «примарні» дані?
• Релевантність посадкових сторінок — чи відповідає досвід після кліку обіцянці в оголошенні?
• Відповідність стратегії ставок — чи підходить поточна стратегія до обсягу конверсій в акаунті?

Цей аудит зазвичай виявляє 20–40% марнотратства бюджету в акаунтах, що ніколи не проходили професійного огляду.

Крок 2: Семантичне ядро та стратегія ключових слів

Семантичне ядро — фундамент кожної кампанії в Google Пошуку. Ми класифікуємо ключові слова не лише за обсягом пошуку, а й за комерційним наміром — розрізняємо інформаційні запити («що таке PPC»), навігаційні («Digitelia ціни») і транзакційні («найняти агентство Google Ads Львів»). Ваш бюджет у першу чергу спрямовується на транзакційні та комерційні запити з високим наміром.

Ми використовуємо Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush і звіти за пошуковими запитами для побудови матриці ключових слів, яка зазвичай включає:

• Точна відповідність — для основних конвертуючих запитів, максимальний контроль
• Фразова відповідність — для явних варіацій із наміром
• Широка відповідність — тільки там, де відстеження конверсій зріле і Smart Bidding може відфільтрувати сигнал від шуму

Кожен рівень ключових слів має відповідний список мінус-слів. Ми будуємо мінус-списки на рівні кампанії та групи оголошень і розширюємо їх щотижня на основі звіту з пошукових запитів. Гігієна мінус-слів — один із найбільш ROI-ефективних видів діяльності в управлінні кампаніями: список із 500 ретельно відібраних мінус-слів може попередити тисячі доларів марнотратства.

Крок 3: Рекламні матеріали та відповідність посадкових сторінок

Адаптивні пошукові оголошення (RSA) — поточний стандартний формат для Google Пошуку. Кожне RSA містить до 15 заголовків і 4 описів, а машинне навчання Google збирає комбінації, які найкраще спрацьовують для кожного запиту та контексту користувача. Але якість вихідних даних має величезне значення — невиразні заголовки дають посередні показники Ad Strength і поганий CTR.

Ми пишемо заголовки, що охоплюють три виміри:

1. Відповідність ключовому слову — пошукувач бачить свій запит відображеним у оголошенні
2. Ціннісна пропозиція — чим ваша пропозиція краща за альтернативи поруч
3. Заклик до дії — конкретний, терміновий, релевантний до етапу воронки

Ми також налаштовуємо всі відповідні розширення оголошень (тепер звані Assets): розширення посилань, уточнення, структуровані описи, розширення дзвінків, розширення адреси та розширення цін там, де це доречно. Розширення збільшують візуальний простір оголошення і зазвичай підвищують CTR на 10–20% порівняно з оголошенням без розширень.

Релевантність посадкової сторінки критична для Quality Score, що безпосередньо впливає на вартість кліку та позицію оголошення. Високий Quality Score (7–10 з 10) може знизити ваш CPC до 50% порівняно з конкурентом із показником 3–4. Ми аналізуємо повідомлення посадкової сторінки, швидкість завантаження (Core Web Vitals) та чіткість заклику до дії під час налаштування кампанії.

Крок 4: Відстеження конверсій та аналітична інфраструктура

Не можна оптимізувати те, що не вимірюєш. Ми впроваджуємо відстеження конверсій через Google Tag Manager, пов’язуючи кожну значущу дію користувача з Google Analytics 4 та Google Ads:

• Покупки в інтернет-магазині з передачею значень доходу через рівень даних
• Подачі форм заявок з розрізненням типів форм (контакт, запит ціни, демо)
• Конверсії за дзвінками — як із оголошень, так і з сайту через CallTracking системи (тариф Premium)
• Імпорт офлайн-конверсій — підключення даних CRM (закриті угоди, кваліфіковані ліди) назад у Google Ads, щоб Smart Bidding оптимізувався під дохід, а не просто під заявки
• Мікроконверсії — глибина прокрутки, час на сайті, взаємодії зі сторінкою, що сигналізують про намір навіть без макроконверсії

Enhanced conversions впроваджуються для всіх e-commerce клієнтів — передаються хешовані дані першої сторони (email, телефон) разом із подіями конверсій для підвищення точності атрибуції в умовах обмежень cookie.

Ми також налаштовуємо аудиторії GA4 для ремаркетингу — користувачі, які відвідали конкретні сторінки товарів, кинули кошик, завершили покупку (для виключення або апселу) або взаємодіяли з цінним контентом.

Крок 5: Запуск кампаній та розгортання Smart Bidding

Ми запускаємо кампанії з ручним CPC або Максимумом кліків, поки не накопичимо мінімальний обсяг конверсій для надійного функціонування Smart Bidding. Власні рекомендації Google вказують на щонайменше 30 конверсій на місяць на кампанію перед переходом на Цільовий CPA або Цільовий ROAS. Поспішний перехід на Smart Bidding до цього порогу призводить до хаотичних витрат, невиконаних цілей і неприємного навчального периоду.

Кампанії Performance Max запроваджуємо вибірково. PMax потужний для e-commerce та лідогенерації у масштабі, але вимагає якісних матеріалів (зображень, логотипів, заголовків, описів, відео) та чистих даних конверсій, щоб не витрачати бюджет на нерелевантні розміщення. Ми структуруємо кампанії PMax із окремими групами матеріалів (asset groups) за категоріями товарів, аудиторними сигналами або маржинальністю — ніколи не одна монолітна кампанія на весь каталог.

Для YouTube реклами ми будуємо кампанії з можливістю пропуску і непропускні бампери з нашарованим таргетингом аудиторій: власні аудиторії за наміром (користувачі, що шукали ваші ключові слова), аудиторії за зацікавленістю та списки Customer Match.

Крок 6: Постійна оптимізація та звітність

Управління Google Ads — не «налаштував і забув». Пошуковий ландшафт змінюється щодня — конкуренти коригують ставки, з’являються нові пошукові тренди, сезонність впливає на коефіцієнти конверсії, оновлення алгоритму Google змінюють показ кампаній. Ми підтримуємо структурований щотижневий розпорядок оптимізації:

Щотижневі завдання:

• Аудит пошукових запитів і розширення списку мінус-слів
• Коригування ставок на основі ефективності за пристроями, локацією, часом доби та аудиторіями
• Аналіз ротації оголошень — призупинення неефективних, запуск нових варіантів
• Перевірка темпу витрат бюджету — щоб не було випередження або недовитрат
• Моніторинг Quality Score за групами оголошень

Щомісячні завдання:

• Повний звіт з ефективності з підсумком KPI (покази, кліки, CTR, конверсії, CPA, ROAS, коефіцієнт конверсії)
• Розширення ключових слів на основі нових знахідок у пошукових запитах
• Висновки A/B-тестів і запуск нових тестів
• Аналіз ефективності посадкових сторінок
• Оновлення списків аудиторій і коригування ремаркетингу

Усі звіти надаються через живий дашборд Looker Studio, підключений безпосередньо до ваших акаунтів Google Ads і GA4 — ви бачите дані в реальному часі в будь-який момент, не чекаючи щомісячного PDF.

Що входить у ведення Google Ads

Стратегія та налаштування

• Первинний аудит акаунту або побудова нового акаунту з нуля
• Дослідження ключових слів і побудова семантичного ядра
• Розробка архітектури кампаній (типи кампаній, структура груп оголошень, типи відповідності)
• Розробка списків мінус-слів
• Написання рекламних матеріалів — RSA, банери для КМС, сценарії для YouTube
• Налаштування розширень оголошень (Assets)
• Впровадження відстеження конверсій через GTM + GA4

Типи кампаній, якими ми управляємо

• Google Пошук — основні текстові оголошення за активним пошуковим наміром
• Google Контекстно-медійна мережа (КМС) — банерні та адаптивні медійні оголошення для впізнаваності та ремаркетингу
• Google Shopping — оголошення з товарами (детальніше на сторінці Shopping)
• YouTube Ads — відеокампанії для впізнаваності та розгляду
• Performance Max — крос-канальні кампанії для масштабу
• Demand Gen — кампанії discovery-стилю у Gmail, стрічці YouTube і Discover

Постійне управління

• Щотижнева оптимізація (ставки, мінус-слова, оголошення, аудиторії)
• Щомісячні звіти з наступними кроками
• Щоквартальні огляди стратегії
• Програма A/B-тестування оголошень і посадкових сторінок
• Управління стратегіями Smart Bidding та переходами між стратегіями ставок

Інструменти та технологічний стек

Ми використовуємо поєднання нативних інструментів Google та найкращих сторонніх платформ для управління та аналізу кампаній:

Нативні інструменти Google:

• Google Ads Editor — для масових змін у кампаніях, редагування офлайн і реструктуризації акаунту
• Google Analytics 4 — крос-канальна атрибуція, побудова аудиторій і аналіз воронки
• Google Tag Manager — відстеження конверсій, тегування подій та управління рівнем даних
• Google Merchant Center — управління фідом для Shopping кампаній
• Google Keyword Planner — дані про обсяг пошуку та CPC

Сторонні інструменти для досліджень та аналізу:

• SEMrush / Ahrefs — аналіз ключових слів конкурентів, дослідження оголошень, дані трендів
• SpyFu — исторические данные PPC конкурентів і архіви рекламних матеріалів
• Looker Studio — налаштовані звітні дашборди, підключені до живих джерел даних

Конверсії та атрибуція:

• CallTracking системи — динамична підміна номерів для відстеження дзвінків (тариф Premium)
• Інтеграції CRM — Salesforce, HubSpot, Pipedrive для імпорту офлайн-конверсій
• Hotjar / Microsoft Clarity — теплові карти на сайті та записи сесій для оптимізації посадкових сторінок

Результати та кейс

Світ класичної музики: від невідомості до лідера категорії

Інтернет-магазин «Світ класичної музики» звернувся до Digitelia, коли їхній акаунт Google Ads спалював бюджет без жодного структурованого підходу до ключових слів або вимірювання конверсій. Акаунт існував два роки, але не мав відстеження конверсій, однієї широкої відповідності кампанії, і вартість залучення клієнта робила канал збитковим.

Що ми зробили:

• Повна перебудова акаунту з тематично згрупованими групами оголошень за категоріями інструментів
• Впроваджено відстеження e-commerce в GA4 з передачею значень доходу
• Перебудована стратегія ключових слів навколо транзакційних запитів з високим наміром
• Налаштовані аудиторії ремаркетингу для тих, хто покинув кошик, і попередніх покупців
• Запроваджено Google Shopping для видимості на рівні товарів
• Безперервне тестування RSA з заголовками, що забезпечили CTR на 34% вищий за попередній показник акаунту

Результати через 6 місяців:

• Органічний пошуковий рейтинг також покращився, оскільки сигнали якісного трафіку зміцнили авторитет сайту
• Вартість залучення клієнта знизилась на 41% порівняно з базовим показником до Digitelia
• ROAS вперше в історії акаунту перевищив цільове значення

Музичний інтернет-магазин «Світ класичної музики» звернувся до Агенції Digitelia за допомогою активізувати цифрові канали — Google Ads та SEO. Наша співпраця принесла відчутне покращення роботи компанії. Тепер «Світ класичної музики» на перших позиціях у пошуку музичних товарів, а грамотна і, що важливо, недорога реклама знайомить нових користувачів Інтернету з нашими послугами.

— Клієнт, Світ класичної музики

Вартість послуг: прозора модель

Наша тарифна структура проста: 20% від місячного рекламного бюджету, мінімум $100/місяць (або еквівалент у гривнях).

Ось як це виглядає на практиці:

Ця модель працює, бо наші інтереси повністю збігаються з вашими. Коли результати сильні і ви масштабуєте бюджет — ми зростаємо разом. У нас немає стимулу рекомендувати збільшення бюджету без виправдання результатами — і є всі стимули для того, щоб ваші кампанії були досить прибутковими, щоб збільшення витрат стало очевидним наступним кроком.

Що входить у вартість:

• Вся робота по налаштуванню та стратегії кампаній
• Постійна щотижнева оптимізація
• Впровадження та підтримка відстеження конверсій
• Щомісячна звітність та дзвінки з обговоренням результатів
• Доступ до наших напрацьованих списків мінус-слів і галузевих бенчмарків

Що не входить:

• Рекламний бюджет (сплачується безпосередньо до Google)
• Розробка посадкових сторінок або CRO (доступно як окрема послуга)
• Виробництво креативів для медійної реклами чи YouTube (ми можемо провести бриф і управляти; виробництво розраховується окремо)

Кому підходить ведення Google Ads

Google Ads найкраще працює для бізнесів, що вже підтвердили product-market fit і хочуть передбачуваний, масштабований канал лідів або доходу. Це performance-канал — кожен витрачений долар генерує відстежувані сигнали, і дані накопичуються з часом.

Ідеальні клієнти:

• Інтернет-магазини з робочим каталогом товарів, Merchant Center і бажанням перейти від ручного налаштування Shopping до структурованої стратегії Performance Max
• SaaS і software компанії, що орієнтуються на осіб, які ухвалюють рішення і шукають конкретні програмні рішення
• Локальні сервісні бізнеси (HVAC, юридичні, медичні, будівельні), де пошук з високим наміром генерує кваліфіковані дзвінки та записи
• B2B компанії, що ведуть воронки лідогенерації, де Google Ads подає у верхню частину воронки, а LinkedIn забезпечує nurturing
• Бізнеси на основі лідів (нерухомість, фінанси, страхування, освіта), де цілі CPA розраховуються із коефіцієнтів конверсії ліду в клієнта

Не підходить, якщо:

• У вас немає відстеження конверсій і немає терпіння на фазу збору даних 4–6 тижнів
• Ваші посадкові сторінки не оптимізовані для конверсії (ми скажемо про це чесно після аудиту)
• Ваш рекламний бюджет нижче $300/місяць — при такому обсязі даних надто мало для значущої оптимізації

Відмінність Digitelia

Десятки агентств ведуть Google Ads. Ось що відрізняє наш підхід:

Ми одержимі атрибуцією. Більшість агентств звітують про кліки та покази. Ми звітуємо про конверсії, коефіцієнти конверсії, вартість залучення та повернення на рекламні витрати — і переконуємось, що ці цифри пов’язані з реальними бізнес-результатами, а не лише з автоматично відстежуваними подіями Google.

Ми не використовуємо звіти «чорної скриньки». Ваш дашборд Looker Studio належить вам. Ми підключаємо його до ваших акаунтів, щоб ви могли перевіряти результати в будь-який момент, не чекаючи щомісячного PDF.

Ми ставимося до вашого бюджету як до власного. Кожна кампанія має явні рамки — цілі max CPA, денні бюджети, гео- та пристроєві коригування ставок — щоб витрати не виходили з-під контролю без нашого явного дозволу. Ми регулярно перевіряємо темп бюджету, щоб виявити аномалії до того, як вони стануть дорогими помилками.

Ми бачили кожен тип акаунту. Від локальних кампаній для сантехніків за $500/міс до мультикраїнових e-commerce акаунтів за $50 000/міс — принципи незмінні, і ми застосовуємо однакову операційну глибину незалежно від рівня бюджету.

Хочете дізнатися, що стримує ефективність вашого Google Ads? Замовте аудит Google Ads і ми надамо структурований розбір найбільших можливостей вашого акаунту протягом п’яти робочих днів.